Foire aux questions

Directement via la fiche produit → “Importer ma photo”. Formats : JPG, PNG, HEIC.
Minimum 2000 px. Idéal : fichier haute résolution.
De 10×10 à 21×29.
Production : 3–5 jours Livraison : 3–5 jours (France)
Non, personnalisation = pas de retour Sauf colis abîmé → remplacement possible
Le tirage frangé présente des bords irréguliers, réalisés à la main. Chaque pièce est unique, avec un rendu artisanal et poétique. Le tirage margé (sans frange) possède des bords nets et réguliers. Il offre un rendu plus graphique et contemporain. Les deux finitions sont imprimées sur papier d’art, qualité musée.
Le format annoncé correspond à la taille du papier (ex. 10×15 cm). L’image est volontairement imprimée un peu plus petite afin de laisser respirer la photo et de mettre en valeur la matière du papier. Il s’agit d’un choix esthétique inspiré des tirages d’art.
Non. Chaque tirage frangé est unique, en raison du geste manuel et de la texture du papier. Les variations font partie de l’âme du produit.

Non. Les cadres en verre sont proposés uniquement dans des packs avec tirages. Ils sont pensés comme des écrins pour sublimer une image imprimée, jamais comme un produit isolé.
Chaque pack comprend : • vos tirages d’art sur papier • un cadre en verre adapté au format • un emballage poétique et sécurisé Les tirages sont prêts à être exposés ou offerts.
Oui. Chaque pack peut contenir des photos différentes, dans le format choisi.
Non. Les coffrets en verre sont proposés uniquement avec une sélection de tirages.
Le coffret comprend :

• 12 tirages d’art sur papier

• un écrin en verre

• un ruban en lin ou coton naturel

• un packaging poétique

Un objet de mémoire pensé pour être conservé, feuilleté et transmis.

Nous proposons des packs de tirages d’art composés de : • 8 tirages • 12 tirages • ou plus sur demande Chaque pack est pensé comme une sélection cohérente, prête à être conservée, exposée ou offerte
Oui. Vous choisissez toutes les photos qui composent votre pack. Chaque image est importée lors de la commande ou envoyée après validation.
Oui. Chaque pack peut contenir des photos différentes, dans le format choisi.
Les packs sont conçus pour un format unique par commande afin de garantir une harmonie visuelle. Pour un mélange de formats, contactez-nous avant commande.

Oui. Une remise de –10 % est accordée aux professionnels disposant d’un numéro de SIRET.
Photographes, créateurs, décorateurs, architectes d’intérieur, marques, hôtels, restaurants, entreprises. Tous.

La production prend 3 à 5 jours ouvrés. Chaque tirage est imprimé, vérifié et préparé à la main.
• Livraison à domicile

• Livraison en point relais (type Mondial Relay)

• Livraison en locker / consigne (selon disponibilité)

Les options apparaissent lors du passage en caisse.
Les expéditions sont assurées par La Poste ou Mondial Relay, selon l’option choisie.
Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
• À domicile : remise en boîte aux lettres ou dépôt en relais • En relais / locker : notification par e-mail ou SMS
Oui. Les tirages et cadres sont emballés avec des protections renforcées pour garantir une réception en parfait état.

Les paiements sont sécurisés via la boutique en ligne. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard…), virement et solutions proposées par Wix Payments.
Oui. Toutes les transactions sont cryptées. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Oui. Une facture est envoyée automatiquement par e-mail après validation de la commande.
Oui. Pour les professionnels, la facture peut être éditée au nom de l’entreprise.

• Manipulez les tirages avec des mains propres et sèches • Nettoyez le verre avec un chiffon doux

• Évitez l’exposition prolongée au soleil direct

• N’appliquez jamais de liquide sur le papier
Oui. Le papier est reconnu pour sa qualité musée et sa longévité, dans de bonnes conditions de conservation.

Nous sommes là pour vous aider.

01.12.78.90.67

Du lundi au vendredi : 10h00 - 16h00

Samedi : 10h00 - 13h00

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