Foire aux questions
Les tirages
Une fois votre commande passée, vous pourrez transmettre vos images via un lien WeTransfer directement depuis la page de confirmation.
Nous recommandons une résolution minimale de 2000 pixels, avec une résolution plus élevée étant idéale pour un rendu optimal.
Le Papier Poétique propose plusieurs formats de tirages et créations imprimées afin de s’adapter aux différents usages et univers photographiques : petits formats à offrir, tirages Fine Art, formats plus généreux à encadrer ou créations pensées pour être conservées et transmises.
Les formats disponibles varient selon les collections et supports proposés.Les délais incluent 3 à 5 jours pour la production et 3 à 5 jours pour la livraison en France.
Les tirages personnalisés ne sont pas retournables, mais si un tirage arrive endommagé, nous pouvons bien entendu le remplacer.
Pour faciliter le traitement de votre commande, nous vous recommandons de renommer vos fichiers de façon claire et simple avant de les importer.
Idéalement : nomduproduit-format-nomfinition
Exemple : tirage-a4-frangeLe format annoncé correspond à la taille du papier (ex. 10×15 cm). L’image est volontairement imprimée un peu plus petite afin de laisser respirer la photo et de mettre en valeur la matière du papier. Il s’agit d’un choix esthétique inspiré des tirages d’art.
Non. Chaque tirage frangé est unique, en raison du geste manuel et de la texture du papier. Les variations font partie de l’âme du produit.
Les packs prêts a vendre
Les packs ont été pensés pour s’intégrer facilement à différents types de séances : mariage, famille, grossesse, naissance, couple ou portrait.
Chaque format et chaque support répond à une intention différente : cadeau, expérience après séance, souvenir à transmettre ou collection premium.
Oui.
Les photographes peuvent adapter les supports, les formats ou certaines finitions afin de créer une expérience cohérente avec leur univers et leur manière de travailler.Oui.
Les packs ont été conçus pour être simples à intégrer après une galerie ou une séance afin de prolonger naturellement l’expérience client.Oui.
Les packs du Papier Poétique ont été conçus pour permettre aux photographes de proposer facilement des supports imprimés à leurs clients après une séance.
Chaque offre est pensée pour créer une expérience à forte valeur perçue, tout en laissant une marge de revente cohérente avec un positionnement premium.
Les packs peuvent être proposés tels quels ou intégrés aux collections et expériences clients déjà existantes du photographe.
Oui.
Les commandes peuvent être réalisées en marque blanche afin de préserver l’identité visuelle et l’expérience propre au photographe.
Coffrets Premium
Les coffrets permettent de transformer la réception des images en un véritable moment d’expérience.
Ils apportent une dimension plus tangible, plus émotionnelle et plus haut de gamme à la découverte des photographies.
Oui.
Les coffrets premium ont été conçus pour être facilement intégrés à une offre photographe et proposés comme expérience complémentaire ou montée en gamme après une séance.
Les coffrets sont particulièrement adaptés aux mariages, séances famille, grossesse, naissance et expériences photographiques haut de gamme où l’émotion et la transmission occupent une place importante.
Selon les modèles et les projets, certaines personnalisations peuvent être envisagées afin de créer une expérience cohérente avec l’univers du photographe.
Pack découverte
Le pack découverte permet aux photographes de découvrir les papiers, les textures, les formats et les finitions signature du Papier Poétique avant de les proposer à leurs clients.
Il a été pensé comme une première immersion dans l’univers de la marque et comme un outil concret pour visualiser les supports en conditions réelles.
Le pack découverte contient une sélection de formats et finitions représentatifs de l’univers du Papier Poétique :
• 1 Tirage instantané - Finition mat texturé et frangé
• 1 Marque-page - Finition lisse mat et bords droits
• 1 Tirage 10x10 - Finition brillant et bords droits
• 1 Tirage 10x15 - Finition mat texturé et bords droits
• 1 Tirage 13x18 - Finition brillant et frangé• 1 Tirage 15x15 - Finition lisse mat et dentelé
• 1 Tirage A4 - Finition mat texturé et frangé
• 1 Tirage A4 - Finition brillant et sans marges
Le pack découverte permet de :
• découvrir les textures et finitions avant de commander
• comparer les différents rendus et formats
• mieux se projeter dans l’expérience client proposée
• présenter les supports à ses clients
• intégrer plus facilement des supports imprimés à son activitéOui.
Le pack découverte peut être utilisé comme support de présentation lors des rendez-vous, séances découverte ou échanges clients afin de faire découvrir les matières et les finitions de manière tangible.
Le Papier Poétique & Le Partenariat
Le Papier Poétique accompagne principalement les photographes professionnels souhaitant proposer des supports imprimés premium à leurs clients et prolonger l’expérience de leurs images au-delà du numérique.
Le partenariat permet aux photographes d’accéder à l’ensemble des supports, packs et services proposés par Le Papier Poétique, avec des conditions professionnelles pensées pour intégrer facilement les produits à leur activité.
L’objectif est d’aider les photographes à créer une expérience plus tangible, plus durable et plus valorisante autour de leurs images.
Oui.
Le Papier Poétique privilégie les collaborations avec des photographes dont l’univers, la qualité d’image et l’approche client sont cohérents avec notre vision et notre exigence de qualité.Oui.
Les commandes peuvent être réalisées en marque blanche afin que l’expérience reste entièrement cohérente avec l’univers du photographe.Les supports sont expédiés sans branding Le Papier Poétique et peuvent inclure les éléments de communication du photographe partenaire.
Oui.
Le Papier Poétique peut expédier les commandes directement à vos clients dans le cadre du service marque blanche.Bientôt dans le partenariat premium !
Le partenariat premium inclut des ressources pensées pour aider les photographes à intégrer facilement les supports imprimés à leur expérience client : suggestions de packs, textes, conseils et éléments d’accompagnement à la vente.Oui.
Les supports du Papier Poétique sont conçus pour pouvoir être proposés à la carte, après une séance ou directement intégrés à vos collections et expériences clients existantes.Les supports imprimés permettent de prolonger l’émotion d’une séance en donnant une présence physique aux images.
Ils participent également à renforcer l’expérience client, la valeur perçue du travail photographique et la différenciation du photographe.
Oui.
Le pack découverte a été conçu pour permettre aux photographes de découvrir les papiers, les textures et les finitions avant de les intégrer à leur activité.
Production & livraison
La production de vos tirages d’art prend généralement 3 à 5 jours ouvrés, chaque exemplaire étant imprimé, vérifié et préparé à la main pour garantir sa qualité.
• Livraison à domicile (pour les envois de -100g)
• Livraison en point relais (type Mondial Relay)
• Livraison en locker / consigne (selon disponibilité)
Les options apparaissent lors du passage en caisse.
Les expéditions sont assurées par La Poste ou Mondial Relay, selon l’option choisie.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous n’êtes pas présent(e), le colis est soit déposé en boîte aux lettres, soit déposé en relais ou en consigne, et vous êtes informé(e) par e-mail ou SMS selon le mode choisi.
Oui. Les tirages et objets sont emballés avec des protections renforcées pour garantir une réception en parfait état.
Paiement & facturation
Les paiements sont sécurisés via la boutique en ligne. Nous acceptons des paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), virement et les solutions proposées via Wix Payments sur la boutique en ligne.
Oui, toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées, et nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Oui. Une facture est envoyée automatiquement par e-mail après validation de la commande.
Oui, si vous êtes professionnel, la facture peut être éditée au nom de votre entreprise sur simple demande.
Entretien & durabilité
Pour entretenir vos tirages, manipulez-les avec des mains propres et sèches, nettoyez délicatement le verre avec un chiffon doux, et évitez l’exposition prolongée à la lumière directe du soleil ou à tout liquide sur le papier.
Oui, le papier utilisé est de qualité dite “musée”, ce qui leur assure une durabilité importante lorsqu’ils sont conservés dans de bonnes conditions.
